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Escribe al contact@spinywheel.com y una persona lo lee. No hay un sistema de tickets, ni un chatbot, ni un formulario de contacto que se trague su mensaje.
Las respuestas suelen enviarse en un plazo de 2 días hábiles. Los informes de errores se revisan primero.
Que incluir
Un mensaje de una línea como "la rueda está rota" requiere varias rondas de preguntas antes de que se pueda arreglar algo. Estos detalles lo resuelven en uno:
| Escribiendo sobre | Incluir |
|---|---|
| un error | La página de la rueda en la que estabas, tu navegador y dispositivo, y lo que esperabas que sucediera |
| Entradas incorrectas en una rueda | El nombre de la rueda, qué entrada es incorrecta y cuál debería ser |
| Una nueva idea de rueda | El nombre de la rueda y la lista de entradas que le pondrías. |
| Algo no carga | Si sucede en otro navegador y si hay un bloqueador de anuncios activado |
Las capturas de pantalla ayudan más que las descripciones de cualquier cosa visual.
Razones por las que la gente escribe
Correcciones. Las plantillas cambian, los juegos añaden personajes, los equipos se reubican. Si una rueda de SpinyWheel no está actualizada, díganos cuál. Estos se solucionan rápidamente porque una lista de entradas incorrecta hace que toda la página sea inútil.
Ruedas nuevas. Si dedicaste tiempo a escribir una lista en la rueda en blanco y la volverías a utilizar, probablemente otra persona también lo haría. Envíe la lista y puede que se convierta en una rueda ya preparada.
Insectos. Cualquier cosa que no se cargue, gire mal o se rompa en tu teléfono.
Solicitudes de privacidad. Preguntas sobre datos o una solicitud bajo GDPR o CCPA. La página Privacy cubre lo que se recopila antes de escribir.
Prensa y colaboraciones. Misma dirección. Menciona en qué estás trabajando en la línea de asunto.
antes de escribir
Dos cosas responden a la mayoría de las preguntas entrantes más rápido que un correo electrónico:
El FAQ cubre giros, entradas de ponderación, ruedas compartidas, rondas eliminatorias y pantalla completa en teléfonos.
La página Consejos cubre la configuración de aulas, obsequios y eventos en vivo.
Todo lo demás
SpinyWheel es gratuito, no necesita cuenta y no tiene nivel de pago, por lo que no hay nada que cancelar, ni facturación que disputar ni contraseña que restablecer. Si buscas soporte para cuentas, estás en un sitio que no tiene cuentas.
Correo electrónico: contact@spinywheel.com Sitio: https://spinywheel.com